Découvrir les avis
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- Validation de votre commande : Une fois que vous avez passé votre commande, nos artistes entrent en action.
- Aperçu de votre portrait (3-4 jours) : Dans un délai de 3 à 4 jours, vous recevrez un e-mail présentant votre portrait. Prenez votre temps pour l’examiner.
- Modification de votre portrait : Si un détail ne vous convient pas, n’hésitez pas à demander des modifications – nous proposons 3 révisions majeures gratuite.
- Production (1 à 3 jours) : Une fois votre conception approuvée, nous passons en mode production qui prend 1 à 3 jours.
- Étapes finales et expédition : Après la production, votre commande est soigneusement préparée pour l’expédition. Pour les délais de livraison il faut compté entre 5 et 7 jours ouvrés pour une livraison en France Métropolitaine.
Attention : Les formats Numériques PDF ne sont pas imprimés, ils sont disponibles en téléchargement sur votre espace client.
Si vous cherchez des conseils pour choisir la meilleure photo, contactez-nous à contact@linery.fr
Nous vous aiderons à choisir la ou les photo.s les plus adaptés.
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- Limitation des modifications = 3 révisions offertes : Chaque commande inclut la possibilité de demander jusqu’à 3 modifications majeures*. Toute demande de modification supplémentaire pourra être soumise à des frais additionnels, à la discrétion de Linery.
- Formuler une demande de révision : Nous vous prions de bien vouloir communiquer toute demande de retour ou de modification de manière claire et précise par écrit, en précisant les modifications spécifiques requises.
Lors de la première demande de modification, veuillez préciser toutes les informations de modification souhaitées. Linery se réserve le droit de ne pas traiter les détails non initialement mentionnés.
*Modifications majeures : Changement des traits du visage d’un portrait (yeux, nez, forme visage, bouche…), des cheveux, des vêtements. Les couleurs et le texte peuvent être modifié en illimité
Détails de votre affiche portrait personnalisé
| Tailles disponibles | Format numérique, A4 (21×29.7cm) , 30x40cm, 40×50 cm |
| Support | PDF HD (Format numérique ) ou papier 170 gr, qualité musée, fini satiné |
| Cadre | En option, couleur noir, blanc ou bois naturel |
| Délais de livraison | Sous 5 à 10 jours après validation du design |
Besoin d'inspiration ?
Qu'il s'agisse d'une naissance joyeuse, d'un mariage magique ou d'une amitié indéfectible, chaque illustration raconte une histoire précieuse et mémorable. Laissez-vous inspirer pour transformer vos moments spéciaux en œuvres d'art inoubliables avec Linery.
Vos questions fréquentes
Vous avez des questions sur les illustrations personnalisées avant de commander ?
Toutes les affiches personnalisées sont dessinées à la main sur une tablette graphique par nos designers.
En moyenne, les illustrations personnalisées sont réalisées sous 3 à 4 jours. Une fois terminé, nous vous envoyons un aperçu pour valider ou apporter des modifications à votre illustration
Malheureusement, cela n’est pas possible. Nous dessinons à partir de votre photo. Il est alors indispensable de passer commande avant de recevoir la prévisualisation de votre portrait personnalisé sous 3 à 4 jours.
Vous pouvez bien-sur ensuite nous informer des modifications que vous souhaiteriez apporter avant l’impression. 99% de nos clients sont satisfaits dès la première prévisualisation.
Après avoir passé commande, vous recevez un aperçu par mail sous 3 à 4 jours. Vous pouvez nous informer toutes les modifications majeures* que vous souhaiteriez apporter.
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- Limitation des modifications = 3 révisions offertes : Chaque commande inclut la possibilité de demander jusqu’à 3 modifications majeures*. Toute demande de modification supplémentaire pourra être soumise à des frais additionnels, à la discrétion de Linery.
- Formuler une demande de révision : Nous vous prions de bien vouloir communiquer toute demande de retour ou de modification de manière claire et précise par écrit, en précisant les modifications spécifiques requises.
Lors de la première demande de modification, veuillez préciser toutes les informations de modification souhaitées. Linery se réserve le droit de ne pas traiter les détails non initialement mentionnés.
*Modifications majeures : Changement des traits du visage d’un portrait (yeux, nez, forme visage, bouche…), des cheveux, des vêtements. Les couleurs et le texte peuvent être modifié en illimité
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de la création du portrait qui vous a été proposé et que vous décidez de l’annuler, nous procéderons à un remboursement partiel. Un montant à partir de 29,90€ sera facturé pour couvrir le travail déjà réalisé par nos artistes ( coût de la réalisation d’un portrait numérique ) . Nous reconnaissons ainsi le temps, les compétences et les efforts investis dans la création de votre portrait.
Cette politique a été conçue pour garantir une solution équitable pour toutes les parties concernées. Nous souhaitons que vous appréciez notre engagement envers la qualité et l’attention portée à votre commande, tout en maintenant une approche transparente et équilibrée.
A propos d’un changement de la photo initiale après qu’un aperçu est été envoyé, chaque illustration étant réalisée à la main et nécessitant du temps à nos graphistes nous devons facturer chaque création à partir d’une nouvelle photo à hauteur d’une tarification numérique à savoir à partir de 29,90€ selon les options sélectionnées
En moyenne, les portraits personnalisés sont réalisés sous 3 à 4 jours. Une fois terminé, nous vous envoyons un aperçu. Dès confirmation de votre part, il faut compter entre 5 et 7 jours ouvrés de transport pour les formats imprimé.
Attention : Les formats Numériques PDF ne sont pas imprimés, ils sont disponibles en téléchargement sur votre espace client.
Toutes les affiches personnalisées sont réalisées à nos bureaux dans le sud de la France. Ensuite, nous sous-traitons l’impression dans l’imprimerie la plus proche de chez vous, afin de minimiser les délais de transport.
La livraison est GRATUITE en France Métropolitaine .
Nous nous assurons que chaque colis partent bien emballés. Malheureusement, ce genre d’incident peut arriver. N’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse contact@linery.fr afin d’obtenir un dédomagement.
D'autres questions?
C’est la 2ème fois que je commande et je ne suis jamais déçue 😊. Merci à Manon et toute l’équipe de Linery
J’adore mon portrait personnalisé de chez Linery ! Chaque détail est parfait, ils ont vraiment su rendre ce moment spécial. Super contente !
Un style graphique simple et original, réalisation et contact avec l’équipe au top
Pouvez vous valider les avis négatifs également ? Ça éviterait aux personnes comme moi de se faire avoir …
Bonjour Armelle,
Comme indiqué dans notre réponse à votre message sur Instagram :
Il n’y a pas eu de malhonnêteté, ni de commentaire supprimé, nous étions simplement en période de fermeture du 24/12 au 03/01.
Vous avez modifié votre précédent avis ci-dessous par votre actuelle remarque.
« 6 retouches au lieu de 3, je salue donc le travail et le geste, cependant de grosses difficultés à réaliser le portrait, visages complètement méconnaissables, beaucoup de modifications (ratées) ont été apportées sans pour autant les avoir demandées à la dessinatrice, le fond aquarelle demandé en beige a été mis en rose. Vraiment déçue »
Nous allons apporter la meilleur réponse possible à votre commentaire, et celui-ci sera bien évidemment publié.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Premièrement, nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir obtenu votre satisfaction.
Nous tachons au maximum de satisfaire nos clients en apportant un maximum de travail.
Nous avons apportés bien plus de retouches à votre portrait, pour tenter d’obtenir votre satisfaction. Malgré que notre formule inclue uniquement 3 retouches majeures ( hors ajustements type modifications de couleurs ).
Nous avons mis en œuvre ces travaux de façon rapide, car nous savons l’attente de nos clients en période de fête.
Malheureusement, nous ne pouvions plus offrir de modifications non inclues, et retarder les commandes d’autres clients.
Néanmoins, nous serions ravi de pouvoir apporter quelque chose de positif à votre expérience. Nous restons donc à votre disposition dans le cadre d’un nouveau portrait personnalisé.
L’équipe Linery vous souhaite une excellente année 2024 !
Commandé au dernier moment, premier aperçu reçu en 24h et une modification prise en compte rapidement !